Regulamin świadczenia usług

Dokument określa warunki współpracy, zamówień, płatności oraz zasady odwołań i reklamacji.

Postanowienia regulaminu

Usługa – szkolenie, coaching, keynote lub inna forma wsparcia. Klient – osoba fizyczna lub prawna zawierająca umowę z Crystal Odyssey.

Świadczymy usługi szkoleniowe i doradcze w zakresie wystąpień publicznych i komunikacji. Zakres i harmonogram określa oferta lub zamówienie.

Zapytanie → wycena → akceptacja → potwierdzenie terminu. Zmiany wymagają uzgodnienia e‑mailowego.

Na podstawie faktury proforma/ VAT. Termin płatności standardowo 7–14 dni. Możliwe zaliczki.

Odwołanie do 7 dni przed terminem – bez kosztów; później – opłata zgodna z ofertą. Zamiana na tryb online możliwa po uzgodnieniu.

Odpowiadamy za należyte świadczenie usług, nie odpowiadamy za utracone korzyści. Klient zapewnia warunki techniczne i organizacyjne.

Materiały szkoleniowe chronione są prawem autorskim. Licencja niewyłączna do użytku wewnętrznego.

Reklamacje przyjmujemy e‑mailowo w ciągu 14 dni od zdarzenia. Rozpoznanie do 30 dni.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby administratora.

W pytaniach dotyczących regulaminu prosimy o kontakt: [email protected], tel. +48 22 308 45 67.